الانتقال إلى المحتوى

رحاباتنا مغلقة مؤقتاً بسبب الحالة الراهنة. ولكن نجتهد في توفير الحلول الرقمية حتى تتمكنوا من الوصول إلينا. المزيد...

ساعات الاستشارة

Beratung Asyl Aufenthaltالإثنين والثلاثاء والخميس والجمعة
من الساعة 9 إلى 12 صباحاً

يبدأ تسجيل الأسماء في مكتبنا عند الساعة 8:30 صباحاً

إذا كان لديك أية استفسارات نرجو أن تتصل بنا على الرقم: 030/6149400

جميع خدماتنا الاستشارية مجانية.

نقدم المساعدة في اللغات التالية:

  • الإسبانية
  • الألبانية
  • الألمانية
  • الإنجليزية
  • الإيطالية
  • البرتغالية
  • البوسنية
  • التركية
  • التغرينية
  • الجورجية
  • الدرية
  • الروسية
  • السواحلية
  • الصربية
  • العربية
  • الفارسية
  • الفرنسية
  • الفيتنامية
  • الكردية
  • الكرواتية
  • اللتوانية

نرجو لفت انتباهكم إلى ما يلي:

  • عليكم الحضور شخصياً إلى كوب. لا نقدم المساعدة عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  • نرجو حضوركم خلال الوقت المخصص للاستشارات: أيام الإثنين والثلاثاء والخميس والجمعة من الساعة 9 إلى 12 صباحاً.
  • يوجد طلب كبير على خدماتنا الاستشارية. لذلك ننصحكم بالحضور الساعة 8:30 صباحاً.
  • نقدر صبركم أثناء انتظار الاستشارة. فقد يطول وقت انتظاركم للحصول على الاستشارة وفقاً لعدد الأسخاص الحاضرين.
  • لا يكون بوسعنا أحياناً تقديم خدماتنا لجميع الأشخاص الذين يطلبون المشورة. نرجو أنتتفهمنا في تلك الحالة.
  • الرجاء التأكد من إحضار جميع الوثائق الهامة للاستشارة. على سبيل المثال:
    • وثائق البامف (المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين)، سلطة الأجانب، مكتب العمل (جوب سنتر) ...إلخ
    • رسائل من المحامي.
  • ما الذي لا نقدمه:
    • لا نقوم بالبحث عن الشقق.
    • لا نقوم بالبحث لك عن عمل.
    • لا نتحمل مسؤولية أي إجراءات قانونية أمام المحكمة.

هل تواجهك صعوبة بالتحدث مع الموظفيين في الإدارات العامة (مثل مكتب العمل أو سلطة الأجانب)، على اعتبار أنك تتحدث القليل من الألمانية أو لا تتحدثها على الإطلاق؟ هل تشعر بعدم الاطمئنان ولا ترغب بالذهاب لوحدك إلى الإدارات العامة (مثل مكتب العمل أو سلطة الأجانب)؟ يمكننا في هذه الحالة التنسيق مع أحد الأشخاص كي يرافقك إلى الإدارات العامة المعنية. ولكن يجب عليك أولاً الحضور شخصياً للحصول على الاستشارة.

معلومات للأشخاص من دول الاتحاد الأوروبي (مواطنون أوروبيون) وأفراد عائلتهم

يوجد في جميع مناطق برلين الإدارية مركز للمعلومات أو نقطة مساعدة للمواطنيين الأوروبيين. تقدم هذه المراكز أيضاً الدعم للأشخاص الذين يضمنون إمكانية حصولهم على تصريح إقامة في ألمانيا.
يملك المرشدون الاجتماعيون في مراكز المعلومات خبرة ومعرفة كبيرتين في تساؤلات المواطنيين الأوروبيين وأفراد عائلتهم. يقدمون على سبيل المثال الدعم في:

  • المشاكل مع السلطات العامة أو الوكالات الحكومية.
  • التساؤلات المتعلقة بالمدارس والتعليم والتوظيف والصحة ودروس اللغة الألمانية.

ستجدون هنا عناوين جميع مراكز المعلومات للمواطنيين الأوروبيين في المناطق الإدارية المختلفة.